FAQ

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HTMLメール制作の料金、制作プロセスと納期、デザインのカスタマイズ範囲、納品までの流れについて、よくいただくご質問と回答をまとめています。ご相談前に確認しておきたい点は、まずこちらをご覧ください。

専門性のあるHTMLメールチームが特徴

B.A.DはWebマーケティング全般と広告制作を中心に、マーケティングソリューションを提供しています。
また、日本で珍しくHTMLメールに特化したチームを持つことで、HTMLメールマーケティングのコンサルティングから、
高度なHTMLメール制作まで、専門的な知識を持ったスタッフがサポートをさせていただいています。
  • Q
    HTMLメール制作の料金はどのくらいですか？
    A
    HTMLメール制作の料金ページをご確認ください。
  • Q
    制作プロセスの具体的な流れを教えてください。
    A
    HTMLメール制作に関する制作プロセスのページをご確認ください。
  • Q
    支払い方法や支払いスケジュールはどのようになっていますか？
    A
    通常、HTMLメールを納品させていただいた月の末日締めで請求書を発行いたしますので、銀行振込でご送金ください。その他のサイクルやクレジットカードでお支払いをご希望の際は、別途ご相談ください。
  • Q
    制作にかかる時間はどれくらいですか？
    A
    HTMLメール制作に関する制作プロセスのページをご確認ください。
  • Q
    メールのプレビュー・テスト送信は行っていますか？
    A
    はい。弊社ではHTMLメール制作時に日本でメジャーな30通り程度のOSとメーラーの掛け合わせの仮想環境をご用意して、テストレビューをしております。詳細はこちらからご確認ください。
  • Q
    メール制作の途中でキャンセルした場合の対応は？
    A
    お客様側のご事情でのキャンセルの場合、制作が完了している割合に応じてご請求をさせていただきます。
  • Q
    制作中の進捗状況を確認できる方法は何ですか？
    A
    HTMLメール制作開始前にスケジュールをお伝えいたします。何かしらの事情によりその通りに進行しない場合、弊社からご連絡をさせていただきますが、制作の進行担当に都度ご連絡頂ければ、ご進捗も可能です。
  • Q
    メールテンプレートのカスタマイズは可能ですか？
    A
    はい、もちろん可能です。弊社で制作した場合でも、お客様側でご用意されたHTMLメールでも対応は可能です。
  • Q
    レスポンシブデザインの対応はありますか？
    A
    弊社が対応させていただく際は基本的にレスポンシブデザインでの対応となります。ただし、メールの受信者のほぼすべてがスマホの場合などは、スマホのみに特化したデザイン・コーディングをする場合もございます。
  • Q
    オリジナルのイラストやアイコン作成は可能ですか？
    A
    もちろん可能です。制作するHTMLメールやご依頼いただく会社様のブランドに併せて提案可能です。
  • Q
    ターゲット層に合わせたデザイン提案は可能ですか？
    A
    もちろん可能です。ご依頼いただくお客様のニーズやブランドに併せて、最適なHTMLメールデザインを提案いたします。
  • Q
    動的なコンテンツ（GIFなど）の制作も承っていますか？
    A
    もちろん可能です。GIFなどの動的なコンテンツの制作を得意とする弊社デザイナーがHTMLメール内で最適な動的コンテンツの制作をいたします。
  • Q
    複数言語対応のメール制作は可能ですか？
    A
    もちろん可能です。現在、日本語、英語、中国語でのHTMLメール制作のサポートをさせていただいております。
  • Q
    メールマーケティングの効果測定方法は何ですか？
    A
    弊社でHTMLメールの配信まで対応をさせていただくことが前提ですが、開封率、クリック率だけでなく、HTMLメール内で設置しているリンクをどのメールアドレスがクリックしたかまでの追跡が可能です。特にクリック特定はCRM内の顧客情報と紐づけることで、営業チームが個別にクライアントをフォローアップをする情報として重宝されております。
  • Q
    リンクの追跡や分析機能は付いていますか？
    A
    もちろん可能です。HTMLメール内のリンクは、どのメールアドレスがクリックしたかどうかの特定が可能です。
  • Q
    メールのテキストコンテンツの作成も依頼できますか？
    A
    もちろん可能です。HTMLメールやランディングページをご提供いただれば、弊社でご用意可能です。
  • Q
    追加費用なしで修正やアップデートはできますか？
    A
    HTMLメールのデザイン校了前であればデザイン修正は可能です。コーディング開始後の修正はテキスト及び画像の差し替えに限り無料で対応可能です。納品後のHTMLメールの修正やアップデートに関しましては、個別にお見積もりをさせて頂ております。
  • Q
    納品後のサポートやメンテナンスはありますか？
    A
    別料金とはなりますが、もちろん可能です。弊社で制作させていただいたHTMLメールをテンプレートとして、多くのお客様から、その後のサポートやメンテナンスのご依頼をいただいております。
  • Q
    HTMLメールの配信を依頼する場合の顧客データの取り扱いについて教えてください。
    A
    ご提供いただいて顧客データは、弊社の中で特定のスタッフがアクセスできるデータベースに保存いたします。1回だけのHTMLメール配信の場合は、配信後にすべてのデータを削除しております。
  • Q
    HTMLメールの開封率向上のための工夫は何ですか？
    A
    HTMLメールの開封率はメール内のコンテンツには左右されず、メールタイトルに左右されます。そのため、どのようなタイトルが読み手の興味をそそるのかを理解する必要があります。弊社では、これまでの知見を活かした複数のタイトルのご提案をさせていただくことが可能です。
  • Q
    クリック率を向上させるためのコンテンツ戦略はどのようなものですか？
    A
    制作するHTMLメールによって、戦略自体も変わりますが、弊社がとくに重要視しているポイントは、ビジュアル的に読み手の期を引くことができるか、シンプルで分かりやすい導線になっているかです。
  • Q
    メール配信後の効果分析やレポート作成は提供されますか？
    A
    追加料金になりますが、もちろん対応可能です。HTMLメールに関しては、1回の配信で効果がでるとは限らず、効果測定を繰り返しながら、タイトル、コンテンツ、導線などを調整していきながら、PDCAを回していくことがとても重要です。そういった観点から、HTMLメール配信後には配信レポートを参照されることを推奨しております。
  • Q
    アンケートやフィードバックを取り入れたメール制作は可能ですか？
    A
    もちろん可能です。ただし、メーラーの特性上、リンクを配置して外部サイトに遷移させる必要があります。遷移先のアンケートページやフィードバックページは弊社で制作させていただくことも可能です。
  • Q
    メール内でのプロモーションやクーポンの実装はできますか？
    A
    もちろん可能です。HTMLメール内では視覚的訴求力が高い、バナークーポンやプロモーションコードなどの設置が有効的です。
  • Q
    スマートフォンやタブレットでの表示確認は行っていますか？
    A
    はい。もちろん行っております。弊社では日本でメジャーな30通りほどのOSとメーラーの組み合わせでHTMLメールをオンラインで確認できる仮想環境を用意しております。ご興味ございましたら、オンラインデモでご説明可能ですので、お気軽にお声がけください。
    お問い合わせはこちら
  • Q
    メール受信者によるシェアや拡散を促す方法は何ですか？
    A
    HTMLメール内にインスタグラム、X、ファイスブック、TikTokなどのSNSの誘導ボタンを配置することが可能です。
  • Q
    自社で使用しているオートメーションツールで使用は可能ですか？
    A
    一般的なオートメーションツールの場合、ほとんどの場合HTMLメールを配信・分析するツールが装備されておりますので、使用可能です。ただし、ごく稀にHTMLメールをサポートしておらず、テキストメールだけの場合がありますので、オートメーションツール提供元にご確認ください。
  • Q
    HTMLメール制作とテキストメール制作の違いは何ですか？
    A
    HTMLメールはカラフルで画像やデザインが入ったメールで、視覚的訴求に優れたメールです。一方、テキストメールは単純に文字だけのメールです。視覚的な訴求力は劣りますが、メール自体の読み込みスピードやファイルサイズが小さいことが利点です。
  • Q
    どのような業種やブランドのメール制作に対応していますか？
    A
    多様多種の業種に対応しております。弊社ではヒアリング時にどのような意図でどういったゴールを設定しているかのヒアリングをしっかりさせていただき、きちんとしたコンセプトのもとに企画・制作をさせていただいております。
  • Q
    HTMLメール制作以外のサービスを行っていますか？
    A
    HTMLメール以外にもオンライン・紙媒体全般のデザイン、コーディング、プログラミング作業が可能です。
  • Q
    ニュースレターや定期的なメールマーケティングの制作はされていますか？
    A
    もちろん対応可能です。定期的なメールマーケティングやニュースレターに関しては、HTMLメールの制作だけではなく、企画段階からサポートさせていただくことも可能です。
  • Q
    ステップメールやメルマガの企画からお願いすることはできますか？
    A
    はい。もちろん可能です。ステップメールやメルマガの企画は弊社が得意としている部分ですので、是非お気軽にご相談ください。

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